Gestión del Cambio
Aunque el reto sea organizacional, el verdadero cambio siempre ocurre a nivel individual.
Lee Hech Harrison
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Nuestra Metodología de Gestión del Cambio

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1. Entender
El primer paso en cualquier proceso de cambio es comprender profundamente el sistema actual y los vehículos necesarios para implementar lo que se desea. Sabemos que sin la voluntad de las personas, incluso el mejor plan puede fracasar. Nuestro enfoque comienza por trabajar con tu equipo para asegurar que todos estén comprometidos y alineados con el cambio, creando un ambiente de confianza y disposición para el proceso transformacional.

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2. Ordenar
En momentos de transformación, es fácil sentirse abrumado por el número de iniciativas en marcha. Nuestro rol es analizar, agrupar y ordenar esas iniciativas bajo un concepto claro de transformación integral. De esta manera, tus empleados entenderán que todos los esfuerzos no son acciones aisladas, sino parte de un mismo desarrollo hacia un objetivo común. Proponemos un análisis detallado de las prioridades, gradualidad e impacto de cada proyecto, para asegurar que cada acción se ejecute con un propósito claro basado en los resultados del diagnóstico inicial.

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3. Implementar
A lo largo de los años, nos hemos especializado en cambiar el comportamiento humano, una de las áreas más complejas de cualquier proceso de cambio. Sabemos que el cambio real es un proceso continuo que se construye a partir de información accesible, repetitividad y victorias rápidas. Desde el inicio del proceso, aseguramos que estos tres elementos estén presentes:
  • Lanzamiento: Comunicamos el cambio de manera efectiva para garantizar que todos comprendan la visión.
  • Workshops: Facilitamos talleres prácticos que impulsan el aprendizaje y la participación activa.
  • Reforzamiento: Implementamos un plan de seguimiento y reforzamiento continuo para garantizar que la nueva cultura se mantenga a largo plazo.
¿En qué momento resulta clave implementar un proceso de gestión del cambio en mi organización?
  • Cuando se introducen nuevas tecnologías o herramientas digitales.
  • Durante una reestructuración organizacional.
  • Cuando se modifican los procesos o políticas clave.
  • Al integrar una nueva cultura organizacional o realizar una transformación cultural.
  • En el contexto de crecimiento o expansión de la empresa.
  • Cuando se enfrenta a una crisis o evento disruptivo.
  • Cuando se implementan nuevas estrategias o enfoques de negocio.
El cambio en una organización puede ser desafiante, pero el verdadero cambio ocurre cuando las personas se comprometen a transformarse a nivel personal. Muchas veces, aunque las estrategias organizacionales sean sólidas, si no hay una transformación individual en cada miembro del equipo, los esfuerzos de cambio serán infructuosos. La clave está en construir la mentalidad y la disposición para el cambio desde adentro hacia afuera. Aquí es donde entra nuestra metodología, diseñada para garantizar una transformación efectiva y sostenible.
Conoce al Grupo Navega
Equipo de Profesionales
Somos Grupo Navega, un equipo de más de 40 profesionales dedicados a democratizar el desarrollo profesional. Cada uno de nuestros cursos combina experiencia real con investigación de vanguardia.
Investigación y Desarrollo
Contamos con un departamento propio de investigación y desarrollo, El cual se encarga de innovar y mejorar las metodologías y herramientas constantemente, para lograr resultados.
Creamos ecosistemas de aprendizaje
Un ambiente diseñado a la medida, impartido de manera presencial, sincrónico y asincrónico con indicadores de medición, dosificado acorde a la cultura y las necesidades de los participantes.
Nuestros Clientes
Manufactura y Producción
  • VF Panama Sourcing Services S. de R.L.
  • Cervecería Panamá, S.A.
  • Procter and Gamble International Operations S.A.
  • Philips de Costa Rica
  • Femsa
Financiera y Seguros
  • MAPFRE PANAMA, S.A.
  • Banco General, S.A.
  • Banistmo, S.A.
  • QUÁLITAS MEX
  • BAC LATAM SSC Sociedad Anónima
Farmacéutica y Salud
  • GRÜNENTHAL, S.A.
  • Astrazeneca CAMCAR Costa Rica S.A.
  • U.S. Pharmacy
  • J&J
  • Novex
Servicios y Telecomunicaciones
  • La Escuela Internacional de Panamá
  • TIGO
  • Computación Monrenca Panama, S.A.
  • Diebold
Cómo Navega Asegura una VERDADERA Gestión del Cambio
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Preparándonos para el Cambio:
Entendemos que cada organización es única, por eso, trabajamos estrechamente con tu equipo para asegurar que el proceso de cambio sea adecuado y efectivo. Nuestro enfoque comienza con la comprensión total de las implicaciones del cambio y la identificación de cualquier barrera que pueda surgir. Esto lo logramos a través de los siguientes pasos:
  • Revisión con líderes del proyecto
  • Conociendo las creencias y expectativas de los colaboradores
  • Diagnóstico inicial con metodología de Prosci
Herramientas:
ADKAR: Evaluamos el nivel de madurez de adopción del cambio con la metodología ADKAR, que permite comprender cómo cada empleado está manejando el proceso de cambio.
Otras herramientas especializadas: Aplicamos herramientas adicionales basadas en los resultados del diagnóstico inicial y la experiencia de nuestro consultor.
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Gestionando el Cambio
Para que el cambio sea efectivo, se necesita de un enfoque estructurado y colaborativo. Esto incluye alinear a todas las partes involucradas y asegurar que el cambio se entienda y se adopte correctamente a lo largo de la organización. Las actividades clave son:
  • Alineación y fortalecimiento del Equipo de Champions
  • Campaña de comunicación
  • Train the Trainers
  • Piloto de adaptación al cambio
  • Adaptación a la población total
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Reforzando y Midiendo el Cambio
El cambio no se detiene al implementar nuevas estrategias; requiere seguimiento constante y ajustes para asegurar que sea sostenible. En esta fase, nos enfocamos en medir y reforzar el cambio para garantizar su efectividad.
  • Pulse Check
  • Reforzamiento de la cultura
¿Estás listo para gestionar el cambio de manera efectiva? En Navega, nuestro compromiso es garantizar una transición fluida y exitosa hacia la nueva cultura organizacional. No solo te ayudamos a implementar el cambio, sino que medimos y ajustamos continuamente para asegurar que los resultados sean sostenibles y realmente transformadores.
Preguntas Frecuentes sobre Gestión del Cambio
¿Cuál es el tiempo estimado para completar el proceso de gestión del cambio?
El tiempo varía según la complejidad de la organización, pero generalmente oscila entre 3 y 9 meses. Realizamos una evaluación inicial para dar un estimado preciso para tu caso específico.
¿Qué tipo de resultados puedo esperar al final del proceso de cambio?
Disminución de resistencia y que las personas adopten el cambio deseado
¿Cuál es el nivel de involucramiento que se espera de los líderes y colaboradores durante el proceso?
Se requiere un compromiso activo. Los líderes serán facilitadores clave y los empleados participarán en talleres, capacitaciones y sesiones de retroalimentación.
¿Navega ofrece soporte post-implementación para asegurar que el cambio persista?
Sí, ofrecemos acompañamiento posterior que incluye seguimiento, ajustes y reforzamiento para garantizar la sostenibilidad del cambio.